Ca peut sembler contre-intuitif (c’est vrai ça, qui a envie de problèmes ???), et pourtant…
Il est utile et nécessaire de pouvoir parler en équipe de ce qui pique, de ce qui pose problème, de ce qui fait obstacle au travail bien fait. C’est même une des clés des équipes performantes et innovantes.
Pas simple, nous direz-vous. C’est vrai ! Il y a des conditions à réunir, un cadre à poser, et MELT peut vous y aider
– Construire des espaces d’échange sur les pratiques professionnelles
– Développer la capacité d’écoute, la réflexivité des professionnels
– Agir sur la façon dont on coopère, dont on se parle, en réunissant les conditions d’une véritable « sécurité psychologique »
– Aider les managers à faire vivre des espaces d’échange où on peut parler du travail réel et élaborer ensemble des solutions
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🔎 Sécurité psychologique – Quezaco ?
Amy Edmonson, professeure de leadership et de management à la Harvard Business School, a présenté dans « The Fearless Organization » (2018) les résultats de ses travaux sur la « sécurité psychologique », facteur d’innovation, d’apprentissage, et finalement de performance pour l’entreprise.